Giải đáp: "Ngừng sử dụng có lấy được dữ liệu về không?"

Cam kết của chúng tôi rất rõ ràng: Dữ liệu là tài sản tuyệt đối của doanh nghiệp bạn. Ngay cả khi bạn quyết định ngừng sử dụng dịch vụ, bạn có quyền và sẽ được hỗ trợ xuất toàn bộ dữ liệu một cách dễ dàng.

📜

Quyền Sở Hữu Dữ Liệu

Chúng tôi chỉ là đơn vị lưu trữ và vận hành, doanh nghiệp bạn là chủ sở hữu hợp pháp của tất cả dữ liệu đã nhập vào hệ thống.

1. Quy trình Xuất Dữ liệu (Data Export Process)

Bước 1

Gửi Yêu cầu Chính thức

Gửi yêu cầu bằng văn bản (email hoặc hệ thống) về việc chấm dứt hợp đồng và yêu cầu xuất dữ liệu. Chúng tôi xác nhận trong 24 giờ làm việc.

Bước 2

Xử lý & Tổng hợp Dữ liệu

Đội ngũ kỹ thuật trích xuất và tổng hợp dữ liệu, bao gồm thông tin khách hàng, giao dịch, lịch sử công việc, v.v.

Bước 3

Bàn giao an toàn

Dữ liệu được bàn giao qua kênh an toàn (liên kết tải xuống mã hóa hoặc thiết bị vật lý nếu quá lớn) trong 7-10 ngày làm việc.

2. Dữ liệu được xuất ra dưới định dạng nào?

Dữ liệu ở định dạng phổ thông, dễ sử dụng và tương thích với hầu hết hệ thống khác:

3. Dữ liệu trên máy chủ sau khi xuất

Sau khi xuất dữ liệu hoàn tất và bạn xác nhận:

  • Hệ thống của bạn sẽ bị khóa truy cập.
  • Dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi máy chủ trong vòng 30 ngày.
  • Đảm bảo không có rủi ro rò rỉ dữ liệu sau khi hợp đồng kết thúc.
Quay lại trang Câu hỏi thường gặp