Giải đáp: "Dữ liệu có an toàn không? Nếu xảy ra mất mát thì sao?"

An toàn dữ liệu là yếu tố sống còn của doanh nghiệp. Chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu bằng các tiêu chuẩn quản lý rủi ro và khôi phục thảm họa nghiêm ngặt.

1. Kế hoạch Sao lưu và Phục hồi Thảm họa (DRP)

Chúng tôi áp dụng quy trình sao lưu dữ liệu tự động, đa tầng để đảm bảo không có dữ liệu nào bị mất vĩnh viễn:

🔄

Sao lưu Liên tục (Continuous Backup)

Dữ liệu sao lưu tự động và liên tục (real-time/hourly) sang các máy chủ dự phòng (Replica Server) giúp giảm thiểu RTO.

☁️

Sao lưu Đa vị trí (Offsite & Multi-Region)

Bản sao lưu quan trọng lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu khác nhau, bảo vệ dữ liệu khỏi thiên tai, hỏa hoạn hay sự cố khu vực.

🧪

Kiểm tra Khả năng Khôi phục

Các bản sao lưu được kiểm tra định kỳ để đảm bảo có thể khôi phục hoàn toàn và xác minh tính toàn vẹn dữ liệu.

2. Cam kết Pháp lý và Trách nhiệm Bồi thường

Trong trường hợp mất mát dữ liệu do lỗi của chúng tôi, hợp đồng dịch vụ ràng buộc trách nhiệm bồi thường rõ ràng:

Điều khoản Bồi thường Thiệt hại

  • Khôi phục Tối đa: Sử dụng mọi nguồn lực để khôi phục dữ liệu từ bản sao lưu gần nhất.
  • Đền bù Thiệt hại: Nếu không thể khôi phục dữ liệu và gây thiệt hại trực tiếp (chứng minh được), thực hiện đền bù theo hợp đồng.
  • Tính Minh bạch: Thông báo sự cố ngay lập tức và thực hiện điều tra minh bạch.

Chi tiết giới hạn bồi thường theo Hợp đồng đã ký.

Tóm tắt

Hệ thống xây dựng trên nền tảng Cloud có độ bền và khả năng chịu lỗi cao. Dữ liệu được sao lưu thường xuyên, đa vị trí và bảo vệ bởi các điều khoản pháp lý nghiêm ngặt.

Quay lại trang Câu hỏi thường gặp